Algemene voorwaarden 

Algemeen 

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en facturen van MAKIN'STUFF BVBA, met zetel Parc Industriël 8A - 1440 Wauthier-Braine - BTW: BE0892158488.  Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden met uitdrukkelijke uitsluiting van de eventuele eigen algemene voorwaarden van de klant. De algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen door en overeenkomsten met MAKIN'STUFF BVBA. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts mogelijk door een schriftelijk ondertekende overeenkomst met MAKIN'STUFF BVBA waarop alle afwijkingen op de algemene voorwaarden vermeld zijn. Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van drukfouten. 

Offertes 

Elke offerte van MAKIN'STUFF BVBA is geheel vrijblijvend en niet bindend totdat deze door beide partijen ondertekend wordt voor akkoord. Een offerte blijft dertig dagen geldig tenzij anders vermeld. Wij vragen schriftelijke bevestiging door de klant van bestellingen en opdrachten. Laattijdige of mondelinge aanvaarding door de klant kan gedekt worden hetzij door onze schriftelijke expliciete bevestiging, hetzij impliciet door aanvang van onze werkzaamheden. De overeenkomst die dan ontstaat, stemt integraal overeen met de inhoud van de bewuste offerte (huidige algemene voorwaarden incluis). De aanvaarding van een offerte door de klant is slechts geldig indien de bewuste offerte in haar geheel wordt aanvaard. Vanaf het moment dat de klant de termijn overschrijdt kunnen het bedrag, het uurtarief en de leveringstermijn van de offerte gewijzigd worden. Wijzigingen bovenop de oorspronkelijke overeenkomst zijn pas geldig wanneer deze opgesomd worden in een aanvullende offerte die door beide partijen ondertekend wordt voor akkoord. Een ondertekende offerte vervangt elke andere voorgaande, zowel schriftelijke als mondelinge, afspraak. 

Prijzen en uitvoering 

Alle prijzen en leveringstermijnen zijn niet bindend voor MAKIN'STUFF BVBA en kunnen aangepast worden indien de omstandigheden zich daartoe verplichten. Wijzigingen hieraan kunnen nooit leiden tot een schadevergoeding, terugname, prijsvermindering of verbreking van de overeenkomst. De uitvoering van de, volgens de offerte vastgelegde werken, vangen ten vroegste aan van zodra het voorschot van 30% op het totale offertebedrag ontvangen is, tenzij anders vermeld op de offerte. Een annulatie van een ondertekende offerte kan zolang MAKIN'STUFF BVBA nog geen werken uitgevoerd heeft. Bij annulatie moet een schadevergoeding van 30% van de totale prijs betaald worden. Indien werd afgesproken dat de uitvoering in fasen zal gebeuren zal er per fase een goedkeuring gevraagd worden. Werken aan volgende fasen vangen pas aan vanaf het moment dat de vorige fase schriftelijk goedgekeurd is. MAKIN'STUFF BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan onjuiste of onvolledige input van de klant. Indien er in de offerte vermeld wordt dat bepaalde gegevens of documenten nodig zijn van de klant en deze worden niet tijdig aangeleverd, kan dit gevolgen hebben op de leveringstermijn. MAKIN'STUFF heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, al dan niet in onderaanneming, zonder goedkeuring van de klant. 

Beëindiging 

Wanneer geen gedetailleerde goedkeuringsprocedure per ontwikkelingsfase werd overeen gekomen zullen partijen, alvorens tot reproductie en/of openbaarmaking wordt overgegaan, elkaar in de gelegenheid stellen de laatste proef van de opdracht te controleren, goed te keuren en voor akkoord te ondertekenen. Indien door tijdsgebrek buiten onze wil dit formeel akkoord onmogelijk is, draagt de klant het risico. Bij het beëindigen van overeenkomsten voor de definitieve oplevering blijft het oorspronkelijke offertebedrag of factuurbedrag onverminderd verschuldigd, vermeerderd met de kosten die MAKIN'STUFF BVBA moet maken als gevolg van deze beëindiging en een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat nog zou gefactureerd worden. MAKIN'STUFF BVBA kan een overeenkomst met de klant beëindigen wanneer laatstgenoemde zich niet houdt aan de algemene voorwaarden en aanvullende overeenkomsten. Indien de klant geheel of gedeeltelijk het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren heeft MAKIN'STUFF het recht om de overeenkomst onmiddellijk zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst te beëindigen. De klant heeft in dat geval geen enkel recht op enige schadevergoeding. Laatste aanpassing: 23/01/2020

Andere toeleveranciers 

Indien een opdracht tussenkomst van derden (omroepen, telecom operatoren, drukkerijen, media-regieën, hosting providers en andere service providers) inhoudt, worden de afspraken namens, in opdracht van en voor rekening van de klant gemaakt.

Facturen en betalingsmodaliteiten 

Alle facturen zijn ten laatste 15 dagen na de factuurdatum verschuldigd tenzij anders vermeld op de factuur. Dit door overschrijving op het rekeningnummer van MAKIN'STUFF BVBA. Elke betaling gebeurt in 2 fasen, tenzij anders overeen gekomen en vermeld op de offerte. Na goedkeuring van de offerte, maar voor aanvang van de werken wordt een voorschotfactuur opgesteld en verstuurd van 30% van het afgesproken bedrag. Bij definitieve oplevering wordt een factuur opgesteld voor de resterende 70% van het afgesproken bedrag. Vanaf het moment dat de klant de betalingstermijn overschreden heeft is hij/zij in gebreke en is hij/ zij de officiële rentevoet inzake de wetgeving op betaling achterstand in handelstransacties over het openstaande bedrag verschuldigd. Bovendien is er ook een schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag met een forfaitair minimum van € 200,00. MAKIN'STUFF BVBA zal de uitvoering van alle werken opschorten totdat de klant de vervallen facturen en de schadevergoeding heeft betaald. 

De klant is pas eigenaar van de geleverde goederen en/of diensten van zodra deze alle openstaande facturen met betrekking tot het geleverde goed of dienst heeft betaald. Indien de klant één van de facturen wenst te protesteren, dient dit protest MAKIN'STUFF BVBA aangetekend te bereiken binnen een termijn van 8 (acht) dagen na ontvangst van de factuur. Klachten dienen steeds vergezeld te zijn van een duidelijke en volledige omschrijving van de oorzaak van de klacht. Bij gebrek aan duidelijk en specifiek protest, wordt de klant geacht de factuur te hebben aanvaard. 

Aansprakelijkheid 

MAKIN'STUFF BVBA kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor een fout in het resultaat van de opdracht indien de klant zijn goedkeuring heeft gegeven of in de gelegenheid werd gesteld het resultaat te controleren. De klant zal tijdig de nodige informatie en het nodige materiaal verschaffen en alle bijstand verlenen die nodig is voor de vervulling van de toevertrouwde opdracht. Bij gebreke daaraan kan MAKIN'STUFF BVBA geen aansprakelijkheid aanvaarden voor vertragingen of fouten bij uitvoering van de opdracht. 

De klant is verantwoordelijk voor de inhoud, de kwaliteit, de boodschap of enig ander aspect van het door hem aangeleverd materiaal en zal ons daarvoor vrijwaren. In het bijzonder zal de klant, indien het aangeleverde materiaal creaties bevat die toebehoren aan derden (al dan niet beschermd door middel van intellectuele eigendomsrechten), verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen van de nodige toelatingen namens die derden voor het gebruik ervan. De klant blijft ten allen tijde verantwoordelijk voor de gegevens die hij/zij verzamelt, verspreidt en publiceert. Alle nodige auteursrechten, onkosten, boetes of vergoedingen zijn ten laste van de klant. 

De klant moet er rekening mee houden dat informatie verstuurd via het internet kan onderschept worden door derden. MAKIN'STUFF BVBA kan dus niet aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt door de verzenden van geheime of vertrouwelijke informatie via het internet. MAKIN'STUFF BVBA is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies bij het falen van de infrastructuur (zowel hard als software) waarop de website gehost staat. De klant dient zich hier zelf voldoende tegen te beveiligen. 

Bij toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van een overeenkomst is de aansprakelijkheid van MAKIN'STUFF BVBA beperkt tot de terugbetaling van het door de klant betaalde bedrag of het opnieuw uitvoeren van de werken, naar keuze van MAKIN'STUFF BVBA. In geen geval kan MAKIN'STUFF BVBA aansprakelijk gesteld worden voor enige indirecte schade of gevolgschade zoals daling van omzet, verlies van cliënteel, verhoging in kosten, ... (niet beperkende lijst). 

Overmacht 

MAKIN'STUFF BVBA is niet aansprakelijk als er sprake is van een overmachtsituatie. In deze gevallen kan de klant geen schadevergoeding of prijsvermindering eisen. Bij tijdelijke overmacht situaties zal MAKIN'STUFF BVBA de overeenkomst alsnog proberen na te komen maar kan de leveringstermijn aangepast worden. Indien de overeenkomst niet meer kan nageleefd worden zullen alle werken tot aan het moment van de overmacht gefactureerd worden.

Intellectuele eigendom 

Met schriftelijke overeenkomst, en onder opschortende voorwaarde van integrale betaling van onze facturen, verlenen wij de klant op het door de klant goedgekeurde eindresultaat een gebruiksrecht, ongelimiteerd in tijd en ruimte. Dit betekent dat de klant het eindresultaat op alle mogelijke wijzen mag exploiteren (reproduceren en aan het publiek meedelen), zonder verdere voorafgaande toestemming of vergoeding. Uitgesloten van voormelde gebruikslicentie, is het zogenaamde adaptatierecht, m.n. het recht om de creatie op gelijk welke manier aan te passen of te wijzigen. Voor iedere bewerking en het gebruik ervan is steeds onze voorafgaande schriftelijke toestemming vereist. MAKIN'STUFF BVBA blijft eigenaar van alle materiële en immateriële rechten op schetsen, tekeningen, ontwerpen, modellen, clichés, negatieven, films, evenals broncodes van gebeurlijk aangeleverde software. MAKIN'STUFF BVBA behoudt het recht om de kennis verworven tijdens het uitvoeren van de opdracht ook in andere opdrachten te gebruiken behalve wanneer daarbij vertrouwelijke informatie zou doorgespeeld worden aan derden. 

Referenties 

De klant stemt ermee in dat MAKIN'STUFF BVBA de naam van de klant en de voor hem of haar volbrachte opdracht mogen gebruiken voor referentiedoeleinden. In overleg met de klant is MAKIN'STUFF BVBA gerechtigd het eindproduct van de opdracht te signeren en/of te voorzien van haar identificatieteken e.e.a. conform de beroepsgebruiken. Prijzen die toegekend worden aan de creatie zijn nominatief. Wanneer de klant eenzelfde aanvraag tot offerte of opdracht tegelijk aan verschillende bureau’s verstrekt (wedstrijd of pitch) is deze verplicht alle betrokken bureau’s voorafgaand hiervan op de hoogte te brengen. 

Verwerking vertrouwelijke gegevens 

De coördinaten van de klant en vertrouwelijke gegevens die tijdens het proces aan MAKIN'STUFF BVBA bezorgd zijn, zullen enkel voor intern gebruik dienen en zullen in geen geval aan derden verstrekt worden tenzij daar een wettelijke verplichting toe bestaat. Beide partijen zullen technische informatie en beroepsgeheimen nooit publiek maken of delen met derden, zelfs nadat de overeenkomst is beëindigd. De klant kan op elk moment de coördinaten bijgehouden door MAKIN'STUFF BVBA laten wijzigen of verwijderen. De klant dient MAKIN'STUFF BVBA bij adreswijziging, wijziging in contactgegevens, e-mail- adres, domeinnamen, ... (niet beperkende lijst) onmiddellijk op de hoogte te brengen. Indien dit niet gebeurt is de klant volledig aansprakelijk voor de schade geleden door MAKIN'STUFF BVBA ten gevolge van deze nalatigheid. 

Nietigheid 

Indien één of meerdere artikels van deze algemene voorwaarden bij gerechtelijke uitspraak nietig verklaard worden blijven de overige artikels gelden. De nietig verklaarde artikels zullen door overleg van de klant en MAKIN'STUFF BVBA vervangen worden door nieuwe artikels. 

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Onze opdrachten, offertes, overeenkomsten of facturen, evenals iedere betwisting daaromtrent, worden integraal geïnterpreteerd en beoordeeld naar Belgisch recht. Voor alle geschillen tussen partijen, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Nijvel  bevoegd.